Rückgaben & Umtausch

Bei Booknook möchten wir, dass Sie Ihre Mode lieben – sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, um Ihr Retourenlabel zu erstellen.

• 2.
  Sorgfältig verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Kleidungsstücke mit allen Originaletiketten zurück in das Paket und verschließen Sie es sicher.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle des Versanddienstleisters, der auf Ihrem Retourenlabel angegeben ist.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.